お客様のアプリケーションシステムを24時間365日運用します。
MINDインターネットデータセンタにお客様のアプリケーションシステム運用環境を構築し、お客様に代わって運用業務全般をお引き受けします。プラットフォーム環境・ネットワーク環境の提供を基盤に、統合運用管制センター（ICC）での24時間365日監視およびアプリケーションシステムの走行・監視や障害対応サービスまで一貫したサービスをご提供します。
サービスイメージ
サービスの特長
- お客様のアプリケーション運用業務全体をお引き受けし、お客様の運用業務負荷を軽減します。
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- 経験豊かな運営スタッフがアプリケーション運用／障害対応運用を一括受託し、安定したシステム運用をご提供します。
- サーバの運用・監視・障害対応、およびネットワークの監視・障害対応を24時間365日体制で、サポートします。
- 必要に応じて、お客様サーバの設置場所でのオンサイト運用もご提供します（詳細は個別にご相談ください）。
- 適切、強固なセキュリティ環境での運用サービスをご提供します。
サービス内容
アプリケーション運用設計
- アプリケーション運用設計
●システム運用に関する設計支援
- システムの停止／起動計画
- システム構成変更管理
- 障害管理
●アプリケーション運用に関する設計支援
- 運用要件に沿った運用ツールの選定と導入
- ジョブ運用に関する設計、アプリケーション障害運用の設計
●アプリケーション運用環境整備（※）
- 運用ツールの選定と導入
※）アプリケーション運用環境について
アプリケーション運用に必要な運用ツールは、MINDがご提案します(SystemWalker、JP1など)。
上記運用ツールのマネージャソフトは、お客様にてご用意ください(SystemWalker、JP1など)。
- 運用基準情報整備
●システム運用およびアプリケーション運用に関して、システム設計書をもとに運用基準および運用マニュアルを作成
- ジョブネット図
- ジョブスケジュール管理
- 運転監視マニュアル
- 障害運用基準
- ジョブスケジュール登録／更新基準
アプリケーション運用
- アプリケーション運用管理
●ジョブスケジュール
- ジョブスケジュール管理
- ジョブ登録／改廃作業
- ジョブ実行管理
- アプリケーション障害対応
●アプリケーション障害監視
- アプリケーション障害一次対応（原因切り分け、連絡、マニュアルに沿った一次対処）
- アプリケーション障害情報蓄積管理／アプリケーション障害分析
- I/O運用業務
- 業務マスタデータ登録管理
- I/Oデータ処理
- 運営窓口業務
