高品質なビデオ会議システムをワンストップでご提供します。
「いつでも・どこでも・環境に配慮した」をコンセプトに、操作性のよさと高品質な映像・音声による最新のビデオ会議システムを構築するソリューションサービスです。導入にあたっては、お客様の規模や利用目的に合わせてコンサルティングを行ない、最適な機器の手配、IPネットワークの構築、導入後の保守やヘルプデスク機能までワンストップでご提供します。
サービスイメージ
課題に対するソリューション
ビデオ会議導入・運用における課題
- 機器やネットワークの調達先が分かれていて、導入や運用に手間がかかる。
- どのような端末やネットワーク構成が自社の環境に適しているのか、よくわからない。
- 導入後も利用されなかったり、使いこなせるのかという不安がある。
- 慣れない利用者にとって、ビデオ会議端末やシステムの使い方が難しく感じる。
MINDのソリューション
- お客様の負担軽減
- ビデオ会議に必要な端末の手配、ネットワークの選定・構築から、導入後の保守・ヘルプデスクまですべてをワンストップでご提供し、お客様の負担を軽減します。
- ベンダフリー／キャリアニュートラルでベストなご提案
- ベンダフリー／キャリアニュートラルの立場で、複数の候補の中から、お客様のニーズと企業規模に適した機器とネットワークを選択して、ベストな環境を実現します。
- 業務効率の向上に貢献
- 通常の会議利用だけでなく、ライブ配信や録画機能を利用した教育・研修への活用や、出張先、海外拠点からの利用など、様々な場面での活用をご提案し、業務の生産性向上を支援します。
- 稼働率向上により効果拡大
- お客様の利用形態に合わせたマニュアルの作成など、様々な稼働率向上施策により、会議出張のコスト削減やCO2削減、ペーパレス化推進に貢献します。
- 導入後の運用・保守・監視サポート
- ビデオ会議システム導入後は、統合運用管制センター（ICC）において、システム、サーバ、ネットワークを24時間365日体制で監視します。またトラブルの際は、原因究明に必要な切り分け作業を実行し復旧に努めます。さらに、システム管理者の負担を軽減するヘルプデスクサービスをご提供します。
サービス内容
現状分析サービス
- 現状構成の把握
- システムの導入検討にあたり、現状システム全体の調査を実施し、課題の抽出を実施します。
- 現状費用の把握
- 現状システムの全体的な費用構造の調査・分析をします。
検討支援サービス
- 詳細仕様の検討
- ビデオ会議システムの導入にあたって、詳細仕様の比較や検討を実施し、ベンダ・キャリアや機種、回線の選定をします。
- 費用対効果の算出
- システム導入により、削減が見込まれる費用を計算し、費用対効果の算出を支援します。
- 将来構想の作成
- お客様の社内ドキュメント（説明資料や構想資料など）の作成を支援します。
設計・構築サービス
- システムの設計
- 端末やネットワークも含めて、ビデオ会議システム全体の詳細設計を実施します。
- システムの導入
- 機器の調達やベンダ・キャリアとの調整を行ない、システムを構築します。
- 利用方法の説明
- 利用形態に合わせたマニュアルの作成や、利用方法の説明を実施します。
運用・保守サービス
- 保守監視サービス
- 統合運用管制センター（ICC）が、システム、サーバ、ネットワークを24時間365日体制で監視します。障害発生時には、原因究明に必要な切り分け作業をいち早く実行して復旧に努めます。
- ヘルプデスクサービス
- 導入後の運用フェーズにおいても、システムや端末の使い方など様々なお問い合わせに対応し、システム管理者の負担を軽減するヘルプデスクサービスをご提供します。
導入フロー
